Termos de Uso
Os campos destacados ainda precisam ser preenchidos pelo responsável pelo serviço.
Estes Termos regulam o uso do Radar de Clientes (o “Radar”), serviço on-line oferecido por [nome completo ou razão social], inscrito no CPF/CNPJ [CPF ou CNPJ], com sede em Boa Vista/RR (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o Radar, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o Radar
O Radar ajuda profissionais e agências que vendem sites e serviços digitais a encontrar negócios locais, conferir as informações públicas disponíveis e organizar a prospecção (busca, funil, contatos do dia, mensagens sugeridas e indicadores).
Os negócios exibidos vêm de fontes de terceiros, como a TomTom (busca ao vivo) e o Overture Maps (dados abertos). Essas fontes podem estar incompletas, desatualizadas ou erradas. “Sem site informado” significa apenas que a fonte não retornou um site — não prova que o negócio não tenha um. Confira as informações antes de entrar em contato.
2. Sua conta
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros, incluindo um e-mail que você acessa.
- A conta é pessoal. Mantenha sua senha em sigilo; você é responsável pelo que for feito com ela.
- Avise-nos pelo e-mail de contato se suspeitar de uso indevido da sua conta.
3. Planos, pagamento e cancelamento
- Há um plano gratuito e planos pagos. Preços, limites diários de buscas e de contatos e recursos de cada plano aparecem na página Planos.
- Os limites diários se renovam à meia-noite (horário de Boa Vista/RR) e não acumulam. Um contato já liberado não usa crédito de novo.
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os planos pagos são assinaturas mensais com renovação automática até que você cancele.
- Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Planos. O acesso continua até o fim do período já pago; cancelar a renovação não gera reembolso proporcional.
- Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Peça pelo e-mail de contato.
- Podemos alterar preços e limites. Mudanças que piorem um plano pago serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e valem a partir da renovação seguinte.
- Recursos marcados como “em breve” ainda não fazem parte do plano e não podem ser contratados.
4. Uso aceitável
Você é responsável pelas abordagens que faz a partir do Radar. Ao usar o serviço, você se compromete a:
- cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Código de Defesa do Consumidor e as regras do WhatsApp, do Gmail e de outras plataformas que usar;
- não enviar spam, mensagens enganosas, ofensivas ou em massa sem relação com o negócio contatado;
- respeitar quem pedir para não ser contatado (use a marcação “Não contatar”) e não insistir após uma recusa;
- não revender, publicar ou montar bases de dados com as informações obtidas no Radar;
- não tentar burlar limites, acessar dados de outras contas, automatizar o uso do Radar (robôs, raspagem) ou atrapalhar o funcionamento do serviço.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, com aviso quando possível.
5. Dados de terceiros
As informações dos negócios pertencem às respectivas fontes e estão sujeitas às licenças e às regras delas. Você pode usá-las apenas para a sua própria prospecção dentro do Radar. Atribuições das fontes aparecem junto aos resultados.
6. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o Radar disponível, mas ele pode ficar fora do ar para manutenção, por falhas de fornecedores (como a fonte de busca ao vivo) ou por motivos fora do nosso controle. Podemos melhorar, alterar ou remover funcionalidades. Quando uma mudança afetar um recurso pago de forma relevante, avisaremos com antecedência.
7. Responsabilidade
O Radar é uma ferramenta de apoio à prospecção: não garantimos que você feche negócios nem que os dados das fontes estejam corretos. Na medida permitida pela lei, não respondemos por decisões tomadas com base nesses dados, por mensagens que você enviar ou por indisponibilidade de serviços de terceiros. Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante a você como consumidor.
8. Encerramento da conta
Você pode parar de usar o Radar quando quiser e pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pelo e-mail de contato. Veja na Política de Privacidade o que é apagado e o que precisamos manter por obrigação legal.
9. Propriedade intelectual
A marca, o software e o conteúdo do Radar são nossos ou licenciados para nós. Você mantém a propriedade do que cria no Radar (observações, mensagens, valores) e nos autoriza a armazená-lo e processá-lo apenas para prestar o serviço a você.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio Radar ou por e-mail antes de valer. Se continuar usando o serviço depois disso, você concorda com a nova versão.
11. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas, pedidos e reclamações: [e-mail de contato].