Política de Privacidade
Os campos destacados ainda precisam ser preenchidos pelo responsável pelo serviço.
Esta Política explica quais dados pessoais o Radar de Clientes (o “Radar”) trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). Ela complementa os Termos de Uso.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é [nome completo ou razão social], CPF/CNPJ [CPF ou CNPJ], com sede em Boa Vista/RR. Encarregado e canal de privacidade: [e-mail de contato].
2. Dados que tratamos
Dados da sua conta
- Cadastro: nome e e-mail. A senha é guardada pelo provedor de autenticação apenas em forma cifrada (hash); nós não temos acesso a ela.
- O que você cria no Radar: oportunidades, etapas do funil, observações, valores, histórico de contatos e configurações (como nome de remetente, link de portfólio e tom das mensagens).
- Uso e segurança: contadores de buscas e contatos do dia, registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP) e eventos de segurança.
- Pagamentos: plano contratado, situação da assinatura e identificadores da transação. Os dados do cartão são informados diretamente ao Mercado Pago; não os recebemos nem armazenamos.
- Gmail (quando disponível e se você conectar): o endereço do remetente e as credenciais de acesso, guardadas cifradas (AES-256-GCM). Pedimos apenas permissão para enviar e-mails em seu nome; não lemos sua caixa de entrada.
Dados dos negócios pesquisados
Os resultados de busca vêm de fontes públicas de terceiros (TomTom e Overture Maps) e trazem informações comerciais: nome, categoria, endereço, telefone, e-mail e site do estabelecimento. Em alguns casos — como microempreendedores — esses dados comerciais podem identificar uma pessoa. Tratamos esses dados com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), apenas para exibi-los a você durante a prospecção, e guardamos somente o que você salva no seu funil.
Cookies e armazenamento local
Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão e o armazenamento local do navegador para preferências (como o menu recolhido e o tutorial já visto). Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (conta, busca, funil, limites do plano e suporte): execução do contrato (art. 7º, V).
- Cobrança e registros fiscais: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
- Segurança, prevenção de abuso e controle de custos dos fornecedores: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Avisos sobre o serviço (mudanças de plano, destes documentos ou incidentes): execução do contrato.
- Envio de e-mails pelo seu Gmail: consentimento ao conectar a conta, que você pode revogar a qualquer momento (art. 7º, I).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam o serviço em nosso nome:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Vercel — hospedagem do site e do servidor;
- Mercado Pago — processamento de pagamentos;
- TomTom — busca ao vivo (recebe o termo pesquisado e a localização da busca, não os seus dados de conta);
- Google — envio de e-mails, somente se você conectar o Gmail;
- OpenStreetMap — imagens do mapa (seu navegador solicita as imagens diretamente, informando o endereço IP).
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato com você e com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
- Conta e dados que você cria: enquanto a conta existir. Após um pedido de exclusão, apagamos em até 30 dias.
- Registros de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Registros de acesso: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Contadores de uso diário: cerca de 1 mês. Recusas da busca ao vivo: 90 dias.
- Pedidos de “não receber” de negócios contatados: mantidos enquanto necessários para respeitar o pedido.
7. Segurança
Os dados de cada conta ficam isolados por regras de acesso no banco de dados: uma conta não consegue ler os dados de outra. A comunicação é cifrada (HTTPS), credenciais sensíveis ficam apenas no servidor e as do Gmail são guardadas cifradas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade e eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento (por exemplo, desconectar o Gmail) e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Envie o pedido para [e-mail de contato] a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Se o seu negócio recebeu uma mensagem
As mensagens são enviadas pelos usuários do Radar, que são responsáveis por elas. Se você não quer mais receber e-mails de um remetente, use o link “não receber” no final do e-mail recebido: ele bloqueia novas campanhas daquele remetente. Para outros pedidos — inclusive acesso ou correção dos dados do seu negócio — escreva para [e-mail de contato].
10. Dados do Google
O uso de informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Usamos o acesso ao Gmail apenas para enviar os e-mails que você autorizou, não transferimos esses dados a terceiros e não os usamos para publicidade ou para treinar modelos.
11. Menores de idade
O Radar é destinado a maiores de 18 anos. Não tratamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas no próprio Radar ou por e-mail.